Bedingungen und Konditionen
Artikel 1 Shop-Betreiber ("Verkäufer")
Vladimír Koranda, eingetragener Sitz Družstevní ochoz 1378/21, 140 00, Prag, Tschechische Republik, Handelsidentifikationsnummer IČO: 66470161. Die Adresse des stationären Ladens lautet Svatoslavova 554/1, 140 00 Prag 4 Nusle, Tschechische Republik. Der Stone Shop ist auch eine Anlaufstelle und ein Ort für Beschwerden und Rückgaben.
Artikel 2 Preise, Gebühren, Versand, Lieferzeit, Mehrwertsteuer, Zahlungsoptionen, EET, Handbücher
I. Die Preise für Versand- und Lieferzuschläge werden auf der Kassenseite angezeigt. Lege einfach etwas in deinen Warenkorb und gehe zur Kasse und wähle das Land der Lieferung. Wenn du deine Bestellung aufgibst, erhältst du in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail auch die Preise für Versand- und Lieferzuschläge. Für einige Länder akzeptieren wir nur die Zahlung per Vorkasse.
II. Der Transport für Jungfrauen und für schwerere Güter, bei denen wir dies auf der Produktseite angeben, kann nur über die mit "Sexpuppen-Transport" gekennzeichnete Versandart gewählt werden. Wenn diese Versandart für dein Land nicht verfügbar ist, versenden wir dort standardmäßig keine schwereren Güter und der Preis muss individuell per E-Mail vereinbart werden.
III. Bei einer bargeldlosen Zahlung zahlt der Verkäufer immer die Gebühren seiner Bank und nicht die Gebühren der Bank des Käufers (insbesondere bei Auslandszahlungen). Für den Telefonanschluss (oder die E-Mail) des Verkäufers fallen keine besonderen Gebühren an; der Anrufer zahlt den Preis gemäß der Preisliste seines Betreibers für Anrufe in die Tschechische Republik.
IV. Bei Einkäufen von Waren bis zu 110CZK ist nur Abholung im Laden oder Versand nur mit Vorauszahlung möglich.
V. Der Steinladen akzeptiert Bargeld in tschechischen Kronen. Die Bezahlung außerhalb des Ladens oder in anderen Währungen ist nur nach den Anweisungen des Verkäufers möglich (siehe Kontakt). Für Barzahlungen im Laden gilt Folgendes: Nach dem Gesetz über Verkaufsaufzeichnungen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe online bei den Steuerbehörden zu registrieren; im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.
VI. Die Zahlung per Banküberweisung und Kreditkarte ist in jeder zulässigen Währung des Ladens möglich. Die Zahlung per Nachnahme und Karte ist nur in der Währung des Landes möglich, in das geliefert wird.
VII. Allgemeine Anweisungen für die Verwendung von erotischen Hilfsmitteln ist ein Link, der an die Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung angehängt ist. Anweisungen zur Bedienung und Verwendung eines bestimmten Hilfsmittels findest du auf der Produktseite des jeweiligen Hilfsmittels.
VIII. Die Bedingungen für Rabatte, Influencer-Programme und deren Beendigung werden von der Website festgelegt FAQ.
Artikel 3 Personenbezogene Daten
I. Kunden- und Kaufdaten werden vertraulich behandelt und gemäß den Anforderungen der EU GDPR 679/2016 geschützt. Deine Daten werden nur zur Bearbeitung deiner Bestellung verwendet und nur an das von dir gewählte Transportunternehmen weitergegeben. Wir löschen sie unwiderruflich nach 2 Monaten, nachdem die Bestellung bearbeitet worden ist. Weitere verbindliche Informationen zum Datenschutz findest du unter Datenschutz.
II. Der Kunde erteilt dem Shop-Betreiber eine nachträgliche Vollmacht. Der Shop-Betreiber kann im Namen des Kunden die Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden von einem Dritten verlangen, die der Shop-Betreiber an einen Dritten, z.B. einen Spediteur, weitergegeben hat (ausgenommen Daten, zu deren Aufbewahrung der Dritte gesetzlich verpflichtet ist). Im Einzelnen sind dies die E-Mail-, Telefon-, Adress- und Kontaktdaten des Kunden beim Shop-Betreiber in der Datenbank des Dritten. Diese Vollmacht dient insbesondere für den Fall, dass sich der Dritte gegen die Löschung von Kundendaten auf Grund einer Anfrage des Shopbetreibers wehrt.
Artikel 4 Reklamationsverfahren und Mängelgewährleistung
I. Die Gewährleistung für die gekauften Waren ist 2 Jahre. Für Verkaufsartikel in der Auslage kann die Produktbeschreibung auf ein Jahr verkürzt werden. Für Waren, die auf die Firma eines Geschäftsinhabers gekauft wurden, beträgt die Garantie 6 Monate (mit Angabe der Firmen- oder Geschäfts-ID in den Rechnungsdaten). Für den Profi-Rabatt gelten die Garantie und die Mängelhaftung, die durch dieses Rabattprogramm gegeben sind (siehe FAQ). Der Verkäufer haftet für die Vertragskonformität der Waren und für Mängel an den Waren während der Gewährleistungsfrist, mit Ausnahme von Mängeln, die aus einer anweisungswidrigen oder offensichtlich unangemessenen Nutzung und Pflege resultieren.
II. Vor dem Senden ist es ratsam, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, um eine Reklamation vorzubringen, da Reklamationen manchmal schneller gelöst werden können, indem du dem Verkäufer einfach das fehlende oder defekte Teil schickst. Der Käufer schickt die Waren zur Reklamation Art. 8 mit einer Beschreibung der Mängel und einer Kontaktadresse. Die Angabe einer E-Mail- oder Telefonnummer kann das Beschwerdeverfahren erheblich beschleunigen. Bei persönlicher Übergabe stellt der Verkäufer einen Beschwerdebericht aus. Reklamationen werden so schnell wie möglich bearbeitet, ansonsten innerhalb von 30 Tagen.
III. Kann der Mangel nicht behoben werden, kann der Käufer, wenn derselbe Mangel erneut auftritt, zusätzlich zur Reparatur den Ersatz des Artikels verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Wenn der Artikel oder das Bauteil ersetzt wird, beginnt die gesamte Gewährleistungsfrist für den Artikel oder das Bauteil von Neuem. Im Falle einer berechtigten Reklamation übernehmen wir auch die angemessenen Kosten für den Transport des Artikels zur und von der Reklamation (Porto).
IV. Im Falle einer unberechtigten Reklamation trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware nur bis zur Höhe der Kosten für die Rücksendung an die Rücksendeadresse im Land der ursprünglichen Lieferung (siehe unten). Die Kosten für den erneuten Versand der Ware im Falle einer unberechtigten Reklamation trägt der Verbraucher gemäß der Preisliste des Versanddienstleisters. Der Käufer hat die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand der reklamierten Ware innerhalb von drei Monaten nach Mitteilung der Reklamationsablehnung im Voraus auf das Konto des Verkäufers zu überweisen. Andernfalls gilt die Ware als aufgegeben und wird aus hygienischen Gründen aufgrund ihrer Beschaffenheit als unverkäuflich entsorgt, es sei denn, es handelt sich um einen sterilisierbaren Vollgegenstand oder ein nicht implantierbares Medizinprodukt.
Artikel 5 Fernabsatzverträge (Online-Käufe)
I. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ihren Firmennamen oder ihre ID-Nummer nicht zu den Bestell- oder Rechnungsdaten hinzugefügt hat.
II. Elektronische Bestellung: Schaltfläche "In den Warenkorb", Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode, Schaltfläche "Bestellen". Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an.
III. Der Vertrag über die vorrätigen Waren kommt mit der Bestätigung der Annahme deiner Bestellung durch unser System zustande. Bei Bestellungen über 300 EUR bei Lieferung kann der Verkäufer innerhalb von 3 Tagen eine Anzahlung verlangen. In diesem Fall kommt der Vertrag erst nach Eingang der Anzahlung zustande.
IV. Der Vertrag für die Jungfrauen kommt zustande, indem mindestens die Hälfte des Kaufpreises im Voraus bezahlt und die individuellen Spezifikationen der Jungfrau vom Käufer per E-Mail bestätigt werden.
V. Bei anderen nicht lagernden Waren kommt der Vertrag durch die Bestätigung des Käufers nach Erhalt der Information über die Verfügbarkeit zustande, im Falle einer erforderlichen Vorauszahlung nur durch die Zahlung des Vorschusses.
VI. Der Verbraucher kann (telefonisch oder per E-Mail) die Bestellung eines Fernabsatzvertrags kostenlos stornieren, bis der Verkäufer dem Spediteur die Versanddaten mitgeteilt hat, außer bei Waren, die auf Wunsch des Kunden hergestellt wurden (z. B. Sexpuppe).
VII. Bei Erhalt der Ware vom Spediteur muss der Käufer die Unversehrtheit der Verpackung überprüfen. Bei Schäden an der Verpackung oder bei Verdacht auf unbefugtes Öffnen der Bestellung kann der Käufer die Annahme der Bestellung verweigern oder zunächst den Schaden feststellen und dann die Sendung gemeinsam mit dem Spediteur öffnen und überprüfen.
VIII. Wenn ein Kunde in einem stationären Geschäft die Ware einer noch nicht abgeschlossenen Bestellung in der Hand hält und die Ware in der Zwischenzeit von einem Internetkunden gekauft wird, Priorität einen Online-Kunden hat (der die Bestellung rechtmäßig früher aufgegeben hat). Für Waren, bei denen der Kaufvertrag von einer Anzahlung oder der Möglichkeit, diese anzufordern, abhängig ist, gilt dies erst zum Zeitpunkt der Gutschrift der ordnungsgemäßen Anzahlung auf unserem Konto.
IX. Der Verkäufer kann die Reservierung stornieren oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Anzahlung oder der Preis der Ware nach Ablauf der elektronischen Zahlungsmöglichkeit nicht im Voraus bezahlt wird 24 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet bei Bestellungen aus der Tschechischen Republik oder nach Ablauf der 48 Stunden nur in Arbeitstagen berechnet wenn du aus Europa bestellst. Der Verkäufer kann eine Bestellung von einer problematischen IP-Adresse oder mit falschen oder unwahrscheinlichen Rechnungs- und Kontaktinformationen ablehnen.
X. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen oder unverzüglich per E-Mail vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware gestohlen wurde, beschädigt oder defekt ist, und bei Waren auf Bestellung, wenn der Lieferant oder der Spediteur versagt, und wird den Käufer unverzüglich über den Grund informieren und die erhaltenen Gelder unverzüglich zurückzahlen. Außerdem aufgrund eines offensichtlichen Fehlers im Preis bei Bestellungen oder Währungen oder der Anzahl der Einheiten zu einem bestimmten Preis und eines Lagerfehlers, bei dem wir die Waren nicht physisch haben.
XI. Bei der Abholung von vorausbezahlten Waren im Laden kann die abholende Person aufgefordert werden, sich auszuweisen oder ihren Status anderweitig nachzuweisen.
XII. Der Verkäufer kann eine Vorauszahlung verlangen:
a) für Waren, die nur auf Bestellung erhältlich sind.
b) wenn der Kunde die vorherige Bestellung bei Lieferung nicht abgeholt hat.
Artikel 6 Rücktritt des Verbrauchers von einem Fernabsatzvertrag
I. Der Verbraucher kann unter den folgenden Bedingungen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Der Widerruf kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen, beginnend mit dem Tag, der auf den Tag der Lieferung der Ware folgt, mittels des untenstehenden Formulars oder einer ähnlichen verständlichen schriftlichen Mitteilung ausgeübt werden.
II. Mit Ausnahme von Ganzmetallgegenständen ohne Hohlräume, Kleidungsstücken, Handschellen außerhalb des Genitalbereichs und Geräten, die nicht eingeführt werden, kann ein Vertrag auf diese Weise nicht widerrufen werden, nachdem die Ware benutzt oder die hygienische Verpackung oder Versiegelung geöffnet wurde, ebenso wenig wie ein Vertrag über den Kauf von Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Dies sind insbesondere Waren für den Kontakt mit den inneren Geschlechtsteilen des Körpers, z. B. Vibratoren, Dildos, Knebel (Gags), Jungfrauen, offene Gele, Höschen, Keuschheitsgürtel). Auch BDSM-Waren, die bei ihrer Verwendung menschliches Gewebe einklemmen (Rohrstöcke, Peitschen), Latex. Für diese Waren bedeutet Hygieneverpackung jede Verpackung oder Versiegelung, die unwiderruflich gebrochen werden muss, um Zugang zu den Waren zu erhalten (in der Regel verschweißte, zugeklebte oder versiegelte Kunststoff- oder Kartonverpackungen).
III. Ungeachtet der Verletzung der Hygienevorschriften bei der Verpackung ist ein Rücktritt vom Kauf von Sonderanfertigungen oder nicht lagernden Artikeln mit dem Hinweis “Sonderanfertigung” ausgeschlossen. Diese Artikel sind schwer verkäuflich und in der Regel nicht empfehlenswert; der Verkäufer würde sie mit Verlust verkaufen. Dem Verbraucher ist bewusst, dass die Ware praktisch nur direkt an ihn verkäuflich ist, und er erklärt sich damit einverstanden, dass die Ware in diesem Fall nicht ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden kann. Der Verbraucher empfindet diese Vereinbarung nicht als Nachteil, da die Ware andernfalls gar nicht hätte bestellt und geliefert werden können. Bei Mietartikeln (z. B. Sexmaschinen) ziehen wir die Mietgebühr anteilig nach der Anzahl der Tage von der Lieferung bis zur Rücksendung ab.
IV. Die Ware darf keine Anzeichen von Beschädigung oder Verschleiß aufweisen. Wenn die Verpackung oder das Zubehör fehlen oder über das Maß hinaus beschädigt sind, das für ein schonendes Öffnen erforderlich ist, kann der Verkäufer den Rückgabebetrag entsprechend kürzen.
V. Die Waren müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Widerrufs versandt oder geliefert werden, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer den Widerruf widerrufen hat. Wenn du die Waren getrennt vom Widerruf versendest, kennzeichne sie mit deinem Namen oder deiner Kaufbelegnummer oder einer Kopie davon. Waren, die per Nachnahme verschickt werden, werden nicht angenommen.
VI. Der Verbraucher hat Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises der Ware innerhalb von 10 Tagen nach Rücksendung der Ware, sofern diese rückgabefähig ist (siehe Absatz 6. II. – IV. oben). Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Nach erfolgter Rückerstattung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail sowie eine korrigierte Rechnung.
VII. Bei einem Widerruf ohne Mängel der Ware innerhalb von 14 Tagen trägt der Verbraucher die Kosten der Lieferung zum Zeitpunkt des Kaufs, einschließlich etwaiger Nachnahmegebühren (Porto wird nicht erstattet), sowie die Kosten der Rücksendung. Sendet der Verbraucher die Ware auf diesem Wege per Paketdienst (Zasilkovna) oder an die in Artikel 8 genannten Rücksendeadressen zurück (Versandkosten trägt der Verkäufer), betragen die Rücksendekosten lediglich 4 Euro (100 CZK).
VIII. Bei Erhalt und Rückgabe der Zahlung zahlst du nur die Transaktionsgebühr deiner Bank, falls vorhanden, auf dein Konto. Wenn der Verbraucher per Nachnahme zahlt und kein Bankkonto für die Rückerstattung angibt, trägt er die mit der Rücksendung dieser Zahlung verbundenen Kosten gemäß der Preisliste des Dienstleisters, der das Bargeld zustellt (Czech Post für die Tschechische Republik, für andere Länder westernunion.com).
IX. Wenn die Bedingungen für den Rücktritt nicht erfüllt sind, muss der Verkäufer den Käufer darüber informieren. Der Artikel kann im Laden abgeholt oder verschickt werden, nachdem der Käufer die Versandgebühr innerhalb von 3 Monaten nach der Benachrichtigung bezahlt hat. Danach wird davon ausgegangen, dass der Eigentümer den Artikel aufgegeben hat und der Artikel aufgrund seiner Beschaffenheit aus hygienischen Gründen als unverkäuflich entsorgt wird.
Artikel 7 Musterformular für den Widerruf eines Fernabsatzvertrags durch den Verbraucher
Sie müssen lediglich einen Zettel mit Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bankverbindung im untenstehenden Format an die zurückgesendete Ware anlegen (nicht erforderlich bei Zahlung per Karte, Google Pay oder Apple Pay). Das untenstehende Musterformular ist nicht notwendig und dient lediglich der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben.
Teil I - Anschrift des Geschäfts nach dem Wohnsitzland des Kunden
Die Adresse für die Rücksendung von Waren finden Sie im folgenden Artikel 8. (oder Sie können auch unsere Adresse verwenden) verkäuflich).
Teil II - Daten des Käufers (Kunden)
Name und Nachname: Adresse:
E-Mail: Telefon:
IBAN: ... ... ... ... ... ... SWIFT-Code: ... ... Vor- und Nachname des Kontoinhabers: .... .... ... (für die Tschechische Republik genügen die Kontonummer und die Bankleitzahl)
Teil III - Akt des Widerrufs
Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen
Auf ..... habe ich die Ware mit der Bestellnummer ..... erhalten:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag (Zutreffendes streichen) a) in Bezug auf alle Waren b) nur in Bezug auf die folgenden Waren:...... ........ ........
V (Ort) ... ... ... ...auf ... ... ... ... Unterschrift ......................
Artikel 8 Adressen des Verkäufers für Warenrücksendungen und Reklamationen gemäß dem Land des Käufers (Land des Kunden)
I. Länder, in denen Packeta.com direkt tätig ist
Tschechische Republik, Ungarn, Rumänien, Slowakei: verpacke das Paket und gib es in einem beliebigen Packet-Büro ab. Nach der Meldung des Codes 91662110 Sie drucken und kleben einen Aufkleber auf dein Paket und liefern es an uns.
II. Länder mit einer Absenderadresse im Land des Kunden
Die Rücksendeadresse für jedes Land enthält die Abholstelle des Verkäufers im Land des Käufers und den Identifikationscode des Verkäufers 91662110nach dem der Spediteur die Sendung direkt an uns (den Verkäufer) schickt.
Rücksendeadresse für Deutschland:
Päckchen, 91662110, Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
Rücksendeadresse für Polen:
Päckchen, 91662110Panattoni Park Bielsko-Biała ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała
Rücksendeadresse für Österreich:
Päckchen, 91662110Postfach 3, Litschauer Straße 7, 3860 Heidenreichstein
III. Einkäufer aus anderen Ländern direkt an Extasica s.r.o., Svatoslavova 1, 140 00, Prag 4, Tschechische Republik, senden
Artikel 9 Ergänzende Bestimmungen
I. Die Rechtsbeziehungen, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben, und andere mögliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Betreiber des Shops und dem Käufer oder Kunden werden durch diese Geschäftsbedingungen geregelt, in Angelegenheiten, die nicht durch diese Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, durch tschechisches Recht und EU-Verordnungen.
II. Für die gerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag und anderen möglichen Rechtsbeziehungen zwischen dem Shop-Betreiber und dem Käufer oder Kunden ist das Bezirksgericht für Prag 4 oder das Stadtgericht in Prag in der Tschechischen Republik zuständig.
III. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist auf der Ebene der zuständig:
EU EU-Portal zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten d.h. für alle EU-Länder, unabhängig davon, wo sich der Laden befindet und wo der Verbraucher wohnt.
und, für die meisten Länder, alternativ auf nationaler Ebene
Tschechische Republik Tschechisches Gewerbeaufsichtsamt
Belgien Service de Médiation pour le Consommateur
Dänemark Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Finnland Kuluttajariitalautakunta
Italien Camera Arbitrale di Milano
Ungarn Budapesti Békéltető Testület elérhetősége
Deutschland Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle oder Online-Schlichter
Polen Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz
Österreich Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Slowakei Slowakische Handelsinspektion
Spanien Agencia Española de Consumo
Schweden Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
III. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Tschechischen Republik.
IV. Wenn die Geschäftsbedingungen unverständlich, unfair oder falsch sind, würden wir uns über dein Feedback freuen. Wir werden die Bedingungen auf deine Anregung hin korrigieren oder besser erklären.
24. Juni 2016, zuletzt aktualisiert am 23. Januar 2026
