Ochrana osobných údajov
Ako môžem nakupovať anonymne?
Anonymný nákup v našom sexshope je možné uskutočniť prostredníctvom stránok na vyzdvihnutie zásielok, ako je zasilkovna.cz (=packeta.com) a jej zahraniční európski partneri. Pri takýchto vyzdvihnutiach môžete zadať falošné meno a priezvisko. Heslo pre vyzdvihnutie zásielky dostanete na svoj mobilný telefón a e-mail. Mnohí naši zákazníci túto možnosť využívajú. Ani my, ani dopravca nepoznáme vašu totožnosť. V našom sexshope v Prahe Nusliach môžete nakupovať aj anonymne.
Diskrétne balenie
Tovar je zaslaný v nepriehľadnej krabici. Meno odosielateľa je skrátené na: Extas - Vladimír Koranda. V kamennom obchode nášho sexshopu v Prahe Nusliach - Svatoslavova 1 - je vždy k dispozícii nepriehľadný obal zadarmo.
Ochrana osobných údajov zákazníkov – Doba uchovania osobných údajov
Všetky údaje o zákazníkovi a jeho nákupe sú dôverné a chránené v súlade s požiadavkami nariadenia EÚ 679/2016 GDPR.
Správcom osobných údajov je prevádzkovateľ obchodu Vladimír Koranda, IČO 14145120, so sídlom v Českej republike, Družstevní ochoz 1378, Praha 4 140 00, doručovacia adresa Svatoslavova 1, 140 00, Praha 4. Údaje v obchodnej aj mailovej databáze sú šifrované a chránené heslom. Potenciálny únik osobných údajov bude do 72hodín hlásený Úradu pre ochranu osobných údajov Českej Republiky.
Spracúvame kontaktné a identifikačné údaje, ktoré zákazníci vyplnili v objednávkovom formulári tohto e-shopu, t. j. v rozsahu potrebnom na spracovanie objednávky. Spracovanie prebieha automatizovane prostredníctvom databázy obchodného systému a ďalej emailu, ktorým sa posiela potvrdenie o objednávke. Prístup k nim majú iba 2 menovite určení ľudia.
Váš e-mail, telefónne číslo vymažeme do 3 mesiacov od vytvorenia objednávky (a za ďalšie 4 mesiace poslednú zálohu databázy). V rovnakom čase mažeme aj Vaše meno a adresu, okrem nákupu nad 10 000 CZK - povinnosť podľa zákona o účtovníctve uchovať meno a adresu kupujúceho uvedenú na faktúre po dobu 5 rokov (resp. 10 rokov, až sa staneme platcami DPH).
Osoba, ktorej údaje spracovávame, má právo:
žiadať nás o odovzdanie informácií (o ňom/ nej zhromaždených) v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte (emailom či osobne), o ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania (okrem povinnej archivácie podľa zákona);
podať sťažnosť na dozornom úrade Českej republiky (Úrad na ochranu osobných údajov). Tento úrad dohliada na dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov vrátane GDPR.
Email Newsletter
Vaša Email adresa je uložená v našej databáze pri registrácii na zasielanie Newsletteru. Newsletter zasielame ako obchodné oznámenie a najviac 4x ročne (za obdobie 2016-2025 sme zaslali 1 newsletter).
Vašu emailovú adresu vymažeme z našej databázy na Vašu žiadosť či automaticky po kliknutí na “Odhlásiť odber / unsubscribe” (v pätičke každého newslettera). Doba uchovania osobného údaja – email adresy je do odvolania súhlasu/odhlásenia newslettera. Všetky ostatné dáta mažeme po 60 dňoch (viď ďalej).
Odosielateľom je prevádzkovateľ obchodu.
Ukladanie súborov cookie a histórie stránok v počítači
Na Vašom PC ukladáme súbor cookies s obsahom nákupného košíka. Pokiaľ by to web ukladal pri sebe na serveri pod IP návštevníka, dochádzalo by ku kolíziám v dôsledku použitia 1 IP viacerými užívateľmi domácej či podnikovej siete. Jediná ďalšia možnosť je zákaznícky účet. Ten však z dôvodu ochrany zákazníka neumožňujeme viď oddiel ďalej. Ukladáme cookies o nastavení webu (napr. počet produktov na stránku, jazyk a pod.). Tieto súbory sú nevyhnutné pre realizáciu nákupu a ukladáme ho tak zo zákonného dôvodu.
Ďalej u Vás na PC ukladáme anonymizované analytické cookies a affiliate cookies. Užívame analytiku nezávislú na 3. strane a analytické dáta nezdieľame. Z dát zistíme, odkiaľ ste k nám prišli, čo ste si prezerali a ako dlho, Váš kraj či mesto, jazyk prehliadača, prehliadač a operačný systém. Tieto cookies nám pomáhajú anonymne určiť cieľovú skupinu zákazníkov, zdroje návštevnosti a ktoré zdroje návštevnosti prinášajú nakupujúci zákazníkov. Na takto zistených miestach má pre nás zmysel sa ďalej prezentovať. Tieto cookies pracujú iba s anonymizovanou IP adresou (tzn. prednou časťou IP adresy, spôsobilou identifikovať iba mesto užívateľa). Affiliate cookies prípadne určia affiliate partnerov, od ktorých ste na náš web prišli. Tieto dáta s nikým nezdieľame. Nedá sa tak prepojiť s reklamou či inými službami napr. reklamy Googlu a pod.
Platnosť našich súborov cookie je 30 dní (štandardná platnosť je 30 dní až 2 roky). Po uplynutí tejto doby ich prehliadač automaticky vymaže.
Môžete sa rozhodnúť zabrániť tejto webovej lokalite v zhromažďovaní a analyzovaní akcií, ktoré tu vykonáte. Takýto postup ochráni vaše súkromie, ale zároveň zabráni vlastníkovi, aby sa z vašich akcií poučil a vytvoril pre vás a ostatných používateľov lepší zážitok.
História webového prehliadača a firemnej siete
Webové prehliadače sú zvyčajne z výroby nastavené tak, aby zaznamenávali históriu navštívených stránok. Ak chcete zachovať svoje súkromie, zvážte vymazanie histórie navštívených stránok v nastaveniach prehliadača. Najmä na zdieľanom počítači.
Na našu webovú lokalitu redpipi.com nepristupujte z firemných počítačov a sietí, kde môžu byť vaše oprávnenia na odstránenie súborov cookie a histórie obmedzené. Vaša firemná história sa zvyčajne zaznamenáva na firemnom serveri nad rámec vyššie uvedeného a stránky súvisiace so sexom podliehajú firemným zákazom a firemným alarmom na sledovanie.
Zoznam tretích strán, ktoré dočasne alebo trvalo disponujú Vašimi dátami
Digital Ocean
Poskytovateľom virtuálneho a emailového servera pre sexshop Redpipi je renomovaná spoločnosť so sídlom v USA DigitalOcean, LLC. Na jej serveri sa nachádza databáza objednávok, kontaktných údajov zákazníkov a e-mailov potvrdzujúcich objednávky, a to po dobu 2 mesiacov od objednávky až do nezvratnej anonymizácie všetkých osobných údajov objednávok alebo vymazania e-mailov. Poskytovateľ hostingu nemá oprávnenie na prístup do tejto databázy. Z dôvodov oprávneného záujmu na ochranu servera náš poskytovateľ virtuálneho servera uchováva adresy IP, stránky, na ktoré tieto adresy IP pristupovali, a časy týchto prístupov po dobu 3 mesiacov.
E-maily spoločnosti DOMÉNY s.r.o. a Google
Poskytovateľ e-mailu pre náš sexshop je DOMÉNY s.r.o. a Google LLC. Ich servery obsahujú e-maily s údajmi o objednávkach (identifikácia zakúpených položiek a kontaktné údaje zákazníka). Po 3 mesiacoch od objednávky tieto e-maily nenávratne vymažeme.
Platobná brána ComGate, Card Association, Apple Pay, Google Pay
Platobnú bránu poskytuje ComGate Payments, a.s. (ComGate). ComGate je spoločnosť s licenciou Českej národnej banky ako platobná inštitúcia. ComGate získava vaše meno a priezvisko, e-mail, čas a sumu platby, identifikáciu účtu a banky alebo platobnej karty a identifikáciu nášho e-shopu pri platbe kartou alebo rýchlym online prevodom. ComGate uchováva tieto údaje po dobu stanovenú legislatívou (t. j. zvyčajne 5 rokov po skončení účtovného roka).
Pri platbe kartou alebo prostredníctvom Apple Pay alebo Google Pay sa do príslušnej karty a asociácie, prípadne Apple PAy alebo Google Pay dostane aj vaše meno a priezvisko, čas, suma platby a identita nášho obchodu. Tieto údaje budú uchovávať v súlade s právnymi predpismi pre tieto finančné inštitúcie.
Dopravcovia - Zasielkovňa (Packeta)
Údaje prenášame iba dopravcovi Zásilkovňa s.r.o.ktorá zásielky doručí sama alebo ich odovzdá vami vybranému dopravcovi (zoznam na stránke objednávky) v rozsahu potrebnom na doručenie. Adresu nezverejňujeme napríklad pri preberaní tovaru z predajných automatov alebo výdajných miest. Dopravcovia používajú kontaktný e-mail na oznámenie, že zásielka bola prijatá na prepravu, a kontaktný e-mail alebo mobilný telefón na oznámenie, že zásielka je pripravená na doručenie. Zasilkovna.cz (packeta.com) údaje následne spracuje:
email, telefón, adresa – po dobu 1 roka od doručenia zásielky a následne ich anonymizuje. V databáze zásielok je tiež anonymizované mená o priezvisko.
meno a priezvisko zákazníka na základe zákona o DPH, keďže tieto údaje sú súčasťou faktúry od spoločnosti Zasilkovna pre náš obchod (a tiež podľa pravidiel archivácie spoločnosti Packeta).
Spoločnosť Redpipi s.r.o. je jediným zo 40 000 európskych e-shopov, ktorý má k 31. marcu 2025 dohodnutú túto ochranu osobných údajov so spoločnosťou Packet. Trvalo to 3 roky.
Toto neplatí, ak máte aplikáciu Packeta. V takom prípade sa zásady ochrany osobných údajov riadia podmienkami spoločnosti Packeta.
Heureka – porovnávač cien pre Českú a Slovenskú republiku
Iba v prípade zákazníkov nakupujúcich v českej jazykovej verzii a v prípade pasívneho súhlasu na pokladničnej stránke s poskytnutím e-mailu a obsahu nákupu spoločnosti Heureka na účely recenzie sexshopu. Odošleme spoločnosti Heureka Group a.s.: e-mailová adresa zákazníka, číslo objednávky, obsah nákupu, čas nákupu, identifikácia nášho obchodu. Tieto údaje uchováva Heureka v pseudonymizovanej forme po dobu 4 rokov od vyplnenia e-mailového dotazníka Heureka alebo 6 mesiacov, ak dotazník Heureka nevyplníte.
Údaje v komentároch a sťažnostiach
Osobné údaje v komentároch nespracovávame a nevyužívame. Ak komentáre a hodnotenia obsahujú osobné údaje identifikovateľnej osoby, je dotknutá popri právach vyššie oprávnená požadovať ich odstránenie. Osobné údaje z reklamácií nespracovávame.
